תקנון האתר

1. כללי

1. 1.1 השימוש באתר מותנה בקבלת תנאי התקנון המפורטים במסמך זה.
2. 1.2 ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
3. 1.3 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת. עדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.
4. 1.4 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים באופן שווה.
5. 1.5 התקנון חל על כל שימוש באתר דרך מחשבים, טלפונים ניידים, טאבלטים או כל אמצעי טכנולוגי אחר.
6. 1.6 השימוש באתר מותר לכל הגילאים, אך רכישה מותרת לבני 18 ומעלה בלבד או באישור אפוטרופוס מורשה.
7. 1.7 במקרה של סתירה בין תקנון זה לפרסום אחר – יגבר האמור בתקנון זה.
8. 1.8 רק אפוטרופוסים חוקיים רשאים לבצע רכישות בשם אחר.
9. 1.9 החברה מפעילה סניפים בכתובות:

   אברהם בומה שביט 1, ראשון לציון

   יד חרוצים 16, ירושלים

2. שימוש באתר

1. 2.1 הגלישה באתר פתוחה ואינה דורשת הרשמה.
2. 2.2 לצורך רכישה או השארת פרטים יש להזין מידע אישי – שם, טלפון, אימייל ועוד.
3. 2.3 אין חובה חוקית למסור פרטים, אך ללא מסירתם לא ניתן להשלים רכישה.
4. 2.4 השארת פרטים מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי, עדכונים ומבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות.
5. 2.5 החברה רשאית לקבוע דרכי זיהוי שונות – כגון התחברות באמצעות רשתות חברתיות.

2.6 חסימת גישה לאתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה למשתמשים אשר:

• מסרו פרטים כוזבים
• פעלו בניגוד לחוק או לתקנון
• ניסו להתחרות באתר באופן לא לגיטימי
• פגעו בחוויית הגלישה של אחרים

3. סוגי מוצרים והתאמה אישית

1. 3.1 כל הרהיטים באתר מיוצרים בעבודת יד, בהתאמה אישית מלאה.
2. 3.2 כל פריט מותאם לפי דרישת הלקוח – מידות, בדים, צבעים, ריפודים ועוד.
3. 3.3 עקב אופי המוצרים – לא ניתן לבטל הזמנה לאחר תחילת הייצור.
4. 3.3.1 לא ניתן לבטל אחרי 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה עקב ייצור אישי.

4. תשלום

1. 4.1 התשלום עבור המוצרים מתבצע מראש במעמד ההזמנה בלבד.
2. 4.2 ניתן לשלם בכל אמצעי תשלום חוקי – אשראי, העברה בנקאית ועוד.
3. 4.3 המחירים כוללים מע"מ בהתאם לדין.

5. אספקה והובלה

1. 5.1 זמן האספקה – עד 90 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום המלא.

2. 5.2 ההובלה כרוכה בתשלום נוסף, לרבות שימוש במנוף במידת הצורך – על חשבון הלקוח.
3. 5.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, גורמים חיצוניים או צד שלישי.
4. 5.4 במקרים חריגים (כגון מגפה, מלחמה, מחסור חומרי גלם) – ייתכנו עיכובים נוספים.

5.5 תנאי אספקה נוספים

• אספקה תתבצע רק לכתובת נגישה ולפי שיקול דעת החברה.
• באזורים חריגים – ייתכן שהמסירה תתבצע לנקודה מרכזית קרובה בלבד.
• אחסון סחורה מעבר ל-30 יום מהתאריך שנקבע למסירה יגרור תשלום חודשי נוסף בהתאם.
• אחסון סחורה מעבר ל-30 יום יגרור תשלום נוסף של 100₪ לקוב לחודש.

6. ביטול עסקה, שינויים והחזרות

1. 6.1 ניתן לבטל הזמנה או לבצע שינויים בה – עד 24 שעות מרגע ביצועה בהתאם לדמי ביטול הנהוגים בחוק.
2. 6.2 לאחר מכן, אין אפשרות ביטול או שינוי בשל תחילת ייצור מותאם אישית.
3. 6.3 במקרה של ביטול לאחר 24 שעות – החברה רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5%–30% מהעלות הכוללת.
4. 6.3.1 דמי ביטול בגובה של 30% מהעלות המוצר – זה בעקבות ייצור אישי ותחילת עבודה.

6.3.2 איסוף עצמי – ויתור על אחריות

בבחירת איסוף עצמי, הלקוח מאשר ומסכים כי האחריות על הובלת המוצר, שלמותו והתקנתו חלה עליו בלבד. עם ביצוע האיסוף, מסירה החברה כל אחריות לנזק מכל סוג שהוא (פיזי, תפקודי או אחר) אשר עלול להיגרם למוצר במהלך ההובלה, הפריקה, ההרכבה או ההתקנה. החברה אינה אחראית לכל תקלה, שבר, פגם או נזק אחר שייגרם לאחר מסירת המוצר ללקוח באיסוף עצמי, ואינה מחויבת בתיקון, החלפה או טיפול מכל סוג שהוא בעקבות נזקים אלו.

4. 6.4 מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או החלפה – בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

7. אחריות

1. 7.1 אחריות על רהיטים ניתנת לשנה ממועד האספקה.
2. 7.2 האחריות אינה כוללת:

• בלאי טבעי
• נזק משימוש לא תקין או חריג
• נזקים לרגליים וידיות של כיסאות
• חשיפה לתנאי חוץ לא הולמים

3. 7.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע האם התקלה נובעת מפגם במוצר או משימוש לקוי.

8. טיפול בפגמים

1. 8.1 יש לדווח על פגם בתוך 24 שעות מקבלת המוצר.
2. 8.2 יש לצרף תמונה/סרטון ברור. ללא הוכחה – לא יתבצע טיפול.
3. 8.3 החברה תשלח נציג מטעמה לבדיקה בבית הלקוח.
4. 8.4 אם לא ניתן לתקן את הפגם במקום – ייאסף המוצר לתיקון.
5. 8.5 אם לא ניתן לתקן את המוצר – החברה תחליט אם לספק מוצר חדש או לזכות את הלקוח.
6. 8.6 לא יינתן פיצוי כלשהו על זמן המתנה נוסף.
7. 8.7 כל עוד תלונה בטיפול – לא ניתן להגיש תביעה או לדרוש פיצוי.

9. סטיות מותרות וחריגות

1. 9.1 עקב השימוש בעץ טבעי, בדים וחומרים משתנים – תיתכנה סטיות קלות בגוון, טקסטורה או מידה.
2. 9.2 סטייה של עד 5% במידות, צבעים או חומרים – אינה נחשבת לפגם.

10. ריהוט חוץ

1. 10.1 הלקוח אחראי על תחזוקת הרהיטים בתנאי חוץ.
2. 10.2 חשיפה לשמש, גשם, לחות גבוהה או חומרים כימיים – עלולה לגרום לנזק.
3. 10.3 נזקים שנגרמים כתוצאה משימוש חיצוני – אינם באחריות החברה.

11. ביטול עסקה מצד החברה

1. 11.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה בכל שלב וללא צורך בנימוק.
2. 11.2 במקרה כזה – יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, ללא פיצוי נוסף.

12. קניין רוחני ושימוש בתכני האתר

1. 12.1 כל התכנים באתר – לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים וסימנים מסחריים – מוגנים בזכויות יוצרים וקניין רוחני.
2. 12.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, להציג או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

13. הבהרות חשובות

1. 13.1 התמונות באתר הן להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
2. 13.1.1 התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ולכן ייתכנו סטיות בין המוצג בתמונה לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות סטיות במידות, בצבעים, בגוון, בטקסטורה ובנראות הכללית.
3. 13.2 הבטחות, מתנות או התחייבויות שניתנו בע"פ ולא תועדו בכתב – אינן מחייבות את החברה.
4. 13.3 החברה רשאית לשנות מחירים, מוצרים, מבצעים ותנאים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5. 13.4 טעות טכנית או טעות אנוש בפרסום, בתמחור או בתיאור מוצר – לא תחייב את החברה.

14. סמכות שיפוט

1. 14.1 הדין החל על התקנון וכל פעולה באתר – הוא הדין הישראלי בלבד.
2. 14.2 סמכות השיפוט הבלעדית – נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב בלבד.

15. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בירורים – ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות: